家政服務員理賠制度

為了保障聘用我公司月嫂、保姆和鐘點工的客戶的合法權益，特制定以下理賠制度

1、凡在我公司雇傭家政服務員的客戶，人身和財產安全因我公司的服務人員的過錯而造成損失。

2、在合同有效期內，因我公司的家政人員失職、疏忽、操作失誤、沖突處置不當等原因所造成的客戶的人身傷害和財產損失，承擔相應比例的責任。

本公司對下列情況不負責任：

1、被客戶要求做合同規定以外的服務所造成的一起損失。

2、本公司員工被要求超個人能力范圍的服務所造成的損失。

3、本公司員工被要求超工作時限服務所造成的損失。

4、本公司員工被要求違反本公司技術標準服務所造成的損失。

5、因為原有設備問題造成操作危害，所造成的損失。

6、因為正當防衛所造成的損失。

7、因為客戶保護現場不力及事故后破壞現場所造成的責任無法認定的損失。

8、損害事件發生后客戶必須保護好現場并第一時間內通知本公司，本公司相關管理人員應及時通知相應保險公司，并與保險公司現場勘驗人員一小時內到達現場，并取證依據事故責任情況和損失情況，可當場協商解決。協商失敗即可通過市總工會和諧家政和崆峒區仲裁機構或本轄區法院認定責任和裁定賠償數額。

9、賠償金商定或裁定后從次日起，客戶可在15日內領取賠償金。