家政服務行業有了地方標準

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時至今日，無論是照顧小孩、照顧老人，還是打掃家，很多人的生活已經離不開家政服務業。2014年年底發生在廣州的“毒保姆”事件讓全社會震驚，其實近年來關于小孩、老人被保姆虐待，家政服務員順走客戶貴重物品的新聞時有發生，家政服務機構無證經營、從業人員素質低、流動性大等問題凸顯，家政服務行業亟待規范?？上驳氖?，2015年國家5部委聯合發布關于加強家政服務標準化工作的指導意見后，醞釀了2年多的自治區《家政服務規范》地方標準已正式通過國家標準管理委員會審核備案，于2016年9月15日開始在全區實施。該標準的出臺彌補了我區家政服務行業規范標準的空白，將對促進我區家政服務行業的健康發展具有重要的指導作用。

那么，《家政服務規范》規范了啥？有啥作用？《家政服務規范》地方標準對家政服務機構、家政服務人員的準入門檻、服務技能、管理等做了規范，對家政服務質量、服務流程、服務形式提出了具體細化的要求。還對新生兒護理、嬰幼兒護理、居家養老護理的具體服務內容做了規定。

也就是說，有了地方標準后，我區家政服務業發展將有章可循，家政服務機構、家政服務人員及家政服務質量將有統一的規范和標準，以上提到的不規范的行為將會有效減少。自治區家政服務指導中心相關負責人介紹，標準的制定實施將有效地規范我區家政服務行為，提升家政服務水平，對推動我區家政服務業標準化、規范化、產業化具有重要意義。

記者認為，我區家政服務業地方標準出臺是好事，但關鍵還要在實施過程中做好監督，讓地方標準發揮真正的效力。